ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 27 августа 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных физлиц индивидуальным предпринимателем Безменовым Сергеем Сергеевичем при использовании сайта, направлении заявок, обращений и последующем взаимодействии с Оператором.
1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Безменов Сергей Сергеевич, ИНН 950000687037, ОГРНИП 324950000028345, место регистрации: Российская Федерация, Херсонская область, г. Херсон; телефон: +7 (978) 317-31-50; e-mail: sbezmenov3@xmail.ru (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к персональным данным, получаемым через сайт Оператора, формы обратной связи, электронную почту, телефон, CRM и иные фактически используемые Оператором каналы взаимодействия.
1.5. Политика размещается в свободном доступе на сайте. Согласие на обработку персональных данных, когда оно является правовым основанием обработки, предоставляется отдельно от иных подтверждаемых пользователем документов и сведений.

2. Основные принципы обработки
2.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2.2. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора, а также обработка избыточных данных.
2.3. Оператор обеспечивает точность и актуальность данных в пределах, необходимых для целей обработки, и хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или обязательные сроки хранения по закону.
2.4. По достижении цели обработки данные удаляются или уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.

3. Категории субъектов
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей сайта, потенциальных заказчиков, заказчиков и клиентов, представителей заказчиков и контрагентов, а также лиц, направляющих Оператору обращения, запросы или претензии.
3.2. Данные работников и иных категорий лиц, если такие отношения возникнут, регулируются отдельными внутренними документами Оператора и настоящей Политикой только в той части, в которой она применима.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных
4.1. При заполнении форм и направлении обращений могут обрабатываться: имя; номер телефона; адрес электронной почты, если он указан; текст обращения, комментария или пожелания; сведения об объекте строительства, ремонта или проектирования; выбранные услуги; иные сведения и файлы, которые пользователь добровольно предоставляет для обработки заявки.
4.2. При подготовке и исполнении договора могут дополнительно обрабатываться: фамилия, имя, отчество; контактные данные; адрес объекта; почтовый адрес при необходимости; сведения о заказе, проекте и договоре; платёжные/банковские реквизиты в объёме, необходимом для расчётов; деловая переписка; фото, видео, планы, чертежи, сметы и иные материалы, относящиеся к проекту.
4.3. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения: IP-адрес, cookie, технические идентификаторы, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, посещённые страницы, источник перехода и события взаимодействия с сайтом.
4.4. Оператор не осуществляет через обычные формы сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, используемых для установления личности.

5. Цель: обработка заявок, консультации и предварительный расчёт
5.1. Цель: получение и обработка заявки, обратная связь, консультирование по строительству, ремонту, проектированию и иным услугам, уточнение задачи, подготовка предложения и предварительного расчёта стоимости.
5.2. Субъекты: посетители сайта и потенциальные заказчики.
5.3. Данные: имя, телефон, e-mail (если указан), текст обращения, сведения об объекте/работах, добровольно предоставленные файлы и иные сведения, необходимые для ответа на заявку.
5.4. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; в применимых случаях — обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта.
5.5. Способ обработки: автоматизированный и/или смешанный. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление, уничтожение.
5.6. Срок: до достижения цели обращения и далее не более 1 года с даты последнего взаимодействия, если отношения не перешли в договорные и отсутствует иное законное основание для хранения.

6. Цель: заключение и исполнение договоров
6.1. Цель: подготовка, заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, организация строительных, ремонтных и проектных работ, расчёты и взаимодействие с заказчиком.
6.2. Субъекты: заказчики, клиенты, представители заказчиков и контрагентов.
6.3. Данные: ФИО, контакты, адрес объекта, договорные сведения, платёжные реквизиты в необходимом объёме, переписка, документы и материалы проекта.
6.4. Правовые основания: необходимость заключения и исполнения договора; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; согласие — для отдельных действий, если оно требуется законом.
6.5. Способ обработки: смешанный. Данные хранятся в течение действия договора и далее в течение обязательных сроков хранения, установленных налоговым, бухгалтерским, гражданским и иным применимым законодательством. По истечении применимых сроков данные уничтожаются или обезличиваются при отсутствии иных оснований.

7. Цель: клиентский учёт, обращения и претензии
7.1. Цель: ведение истории взаимодействия, подтверждение договорённостей, обработка обращений, запросов и претензий, защита прав и законных интересов Оператора и клиентов.
7.2. Данные: имя/ФИО, контакты, сведения о заявке, заказе и проекте, история переписки и статусы взаимодействия.
7.3. Правовые основания: исполнение договора, выполнение обязанностей по закону, осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта, а также согласие в случаях, когда оно требуется.
7.4. Срок: до завершения взаимодействия и далее в пределах применимых сроков исковой давности и обязательного хранения документов, если такие сроки применимы; данные по заявкам, не перешедшим в договор, — не более 1 года с последнего взаимодействия.

8. Работа и безопасность сайта
8.1. Для корректной и безопасной работы сайта могут обрабатываться технические данные, необходимые для загрузки страниц, работы форм, защиты от злоупотреблений, диагностики ошибок и обеспечения доступности сайта.
8.2. На сайте могут использоваться обязательные технические cookie, без которых отдельные функции сайта могут работать некорректно. Для необязательной аналитики и рекламы используется отдельный механизм управления cookie.
8.3. Технические журналы и данные безопасности хранятся не дольше, чем это необходимо для соответствующей технической цели, как правило не более 1 года, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.

9. Яндекс Метрика и Вебвизор
9.1. При фактическом подключении на сайте может использоваться сервис Яндекс Метрика, включая Вебвизор, для анализа посещаемости, источников перехода, событий и взаимодействия пользователей со страницами.
9.2. В отношении персональных данных посетителей, собираемых счётчиком Метрики, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» действует по поручению Оператора в пределах условий сервиса.
9.3. Аналитические cookie и связанные с ними технологии активируются в соответствии с выбором пользователя в механизме управления cookie, когда согласие является необходимым основанием.
9.4. Оператор настраивает формы и аналитику таким образом, чтобы не передавать в Метрику непосредственно идентифицирующие сведения из полей формы, если такая передача не предусмотрена специально подключённой функцией и отдельным правовым основанием.
9.5. Сроки хранения аналитических данных определяются целями обработки, настройками счётчика, сроками действия cookie и условиями сервиса. Пользователь может изменить свой выбор cookie и использовать доступные средства ограничения аналитического сбора.

10. Рекламные технологии: Яндекс Директ и VK Реклама
10.1. При фактическом подключении рекламных инструментов Оператор может использовать Яндекс Директ и/или VK Рекламу (включая рекламные пиксели и события конверсии) для оценки эффективности рекламы, учёта конверсий, формирования рекламных аудиторий и ретаргетинга.
10.2. Рекламные cookie и идентификаторы активируются только в соответствии с выбором пользователя в механизме управления cookie, когда получение согласия требуется.
10.3. Оператор не передаёт в рекламные системы ФИО, номер телефона или e-mail в качестве обычных параметров событий, если специальная функция передачи таких данных и соответствующее правовое основание не настроены отдельно.
10.4. Настоящая Политика не является согласием на получение рекламных сообщений по телефону, e-mail или в мессенджерах. Для рекламных рассылок/сообщений при необходимости оформляется отдельное согласие.

11. Tilda, CRM, электронная почта и иные обработчики
11.1. Сайт создан на платформе Tilda. При сборе данных через сайт Оператор самостоятельно определяет цели и состав обработки, а Tilda обрабатывает соответствующие данные по поручению пользователя платформы в пределах её условий.
11.2. Для обработки заявок Оператор может использовать функциональность Tilda «Заявки» и Tilda CRM, рабочую электронную почту, CRM-системы и электронные таблицы, если они фактически подключены и соответствуют требованиям законодательства о локализации и защите персональных данных.
11.3. При подключении любого нового стороннего сервиса Оператор проверяет правовое основание передачи, условия обработки по поручению, место первичного сбора и хранения данных, необходимость обновления уведомления Роскомнадзора и, при наличии трансграничной передачи, требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

12. Телефон, мессенджеры, чаты и социальные сети
12.1. Пользователь может по собственной инициативе связаться с Оператором по телефону, электронной почте, через фактически подключённый онлайн-чат, мессенджер или социальную сеть.
12.2. В таких каналах могут обрабатываться контактные данные, содержание сообщения, сведения о проекте и добровольно предоставленные файлы.
12.3. Для иностранных мессенджеров и сервисов Оператор до использования оценивает наличие трансграничной передачи и выполняет необходимые требования законодательства. Наличие ссылки на сервис на сайте само по себе не освобождает Оператора от такой проверки.
12.4. Переписка, не перешедшая в договорные отношения, хранится не более 1 года после последнего взаимодействия, если иное не требуется для защиты прав или исполнения закона; договорная переписка хранится вместе с материалами договора в применимые сроки.

13. Файлы cookie и управление согласием
13.1. Сайт может использовать обязательные технические cookie, а также — после соответствующего выбора пользователя — аналитические, рекламные и иные необязательные cookie.
13.2. Пользователь может выбрать разрешённые категории cookie в баннере/панели настроек и впоследствии изменить свой выбор. Также пользователь может ограничить cookie настройками браузера.
13.3. Отключение обязательных cookie средствами браузера может привести к некорректной работе сайта. Необязательные категории не должны использоваться до получения соответствующего согласия, когда оно требуется.

14. Передача данных третьим лицам и обработка по поручению
14.1. Оператор не продаёт персональные данные и не распространяет их неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.
14.2. Персональные данные могут предоставляться лицам, которые обеспечивают работу сайта, хостинг/облачную инфраструктуру, аналитику, CRM, электронную почту и иные используемые Оператором сервисы, в объёме, необходимом для соответствующей цели, при наличии надлежащего правового основания и условий обработки по поручению.
14.3. Персональные данные могут предоставляться государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Локализация и трансграничная передача
15.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований к использованию баз данных на территории Российской Федерации в случаях и объёме, установленных законом.
15.2. При российской стране профиля Tilda платформа указывает, что персональные данные собираются и хранятся на российских серверах партнёров Selectel и Яндекс Облако.
15.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая отдельное уведомление Роскомнадзора, когда оно требуется. Иностранные сервисы не подключаются как каналы обработки персональных данных до проведения такой проверки.

16. Меры защиты персональных данных
16.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
16.2. В частности, используются разграничение доступа, индивидуальные учётные записи и пароли, актуализация программного обеспечения, ограничение круга лиц с доступом, контроль подключённых сервисов, порядок удаления и уничтожения данных, а также реагирование на инциденты.
16.3. Конкретный объём мер определяется характером обработки, используемыми информационными системами и требованиями законодательства.

17. Права субъекта персональных данных
17.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законом, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия.
17.2. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд в установленном законом порядке.

18. Отзыв согласия и обращения
18.1. Для отзыва согласия или направления запроса по персональным данным субъект может написать на e-mail: sbezmenov3@xmail.ru.
18.2. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить содержание требования. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности и предотвращения неправомерного доступа к данным третьих лиц.
18.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, осуществлявшуюся исключительно на основании отозванного согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

19. Изменение Политики
19.1. Политика может изменяться при изменении законодательства, состава данных, целей обработки, используемых сервисов или способов обработки.
19.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок. Актуальная версия всегда должна быть доступна на сайте.

20. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Безменов Сергей Сергеевич
ИНН 950000687037
ОГРНИП 324950000028345
Место регистрации: Российская Федерация, Херсонская область, г. Херсон
Телефон: +7 (978) 317-31-50
E-mail по вопросам персональных данных: sbezmenov3@xmail.ru